Не нашел подходящей вакансии?
Прояви инициативу, напиши нам
Нажимая кнопку, ты соглашаешься с правилами обработки персональных данных
в группу технической поддержки юридических лиц требуется

Инженер технической поддержки юридических лиц

Привет! «Электронный город» — торговая марка компании ООО «Новотелеком» с 2003 года, сейчас мы самый крупный интернет-провайдер Новосибирска (охватываем 93% территории города и продолжаем расти). Мы разрабатываем не только продукты доступа в интернет, но и ТВ, видеонаблюдение, оборудование для умного дома и управления домофоном. Стараемся своей деятельностью сделать жизнь новосибирцев современной и комфортной.

В 2017 году мы объединились с федеральным провайдером «ЭР-Телеком» с сетью в 13 миллионов квартир. Это дало нам мощный ресурс для развития, а сотрудникам — возможности карьерного роста в федеральном масштабе. Мы еще в процессе интеграции, и это лучшее время, чтоб присоединиться к нам.

В дружную команду техподдержки юридических лиц требуется Специалист!

Чем предстоит заниматься:

  • Выявлять проблемы и объяснять абоненту причины неработоспособности/ухудшения качества услуги и способы их решения;
  • Производить диагностику линии и оборудования;
  • Настройка оборудования у абонента по телефону и через программу удаленного доступа;
  • Проводить мероприятия по настройке услуг на коммутаторах доступа (настройка услуги vlan, телефония, интернет)Решение технических проблем абонентов компании удаленно;
  • Мониторинг работы оборудования и каналов связи;
  • Устранение нарушений в работе аппаратного и программного обеспечения пользователя.

для этого нужно, чтобы ты отличался:

  • Опытом работы с коммутирующим оборудованием (d-link, сisco, huawei, eltex, zte, snr), настройки голосовых шлюзов и sip телефонов;
  • Пониманием принципов работы VoIP;
  • Пониманием работы с гостевыми wi-fi сетями (сети построенные на оборудовании ubiquiti);
  • Приветствуется опыт работы с виртуальными облачными платформами, с услугами видеонаблюдения;
  • Грамотной устной и письменной речью, высокой работоспособностью, ответственностью, самоорганизацией, стрессоустойчивостью.

Что мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство;
  • Белая заработная плата: оклад + премия;
  • График работы - 5/2, возможен гибридный формат работы ( 2 дня из офиса и 3 дня из дома) офис ул.Семьи Шамшиных 22/1;
  • Профессиональное развитие и карьерный рост внутри отдела и компании;
  • Бесплатный интернет и телевидение у Вас дома (при наличии технической возможности).
Работая в Электронном городе ты можешь:
  • Создавать продукты, которыми пользуются твои друзья. 93% домов в Новосибирске подключены к Электронному городу.
  • Работать над тем, что важно. Наши сотрудники создают продукты, которые влияют на жизнь людей. Интернет сейчас нам так же жизненно необходим, как свет или вода в доме.
  • Создавать новое. Электронный город первым предложил своим абонентам безлимитный интернет. Не только подключаем к сети, но и создаем устройства для умного дома, безопасности и комфорта клиентов.
  • Оставаться собой и расти. Чтобы создать что-то стоящее, нужны не только технологии, но и лучшие люди с разным опытом и взглядами. В Новотелекоме 8 подразделений, 50 команд и 1100 непохожих друг на друга сотрудников. Когда разные люди работают вместе, мир меняется.
  • Быстро проявить себя. Чтобы подниматься вверх по карьерным ступеням, мы не ждем, а сами крутим себе эскалатор.
Или напиши мне
Силенкова Анастасия
Phone: +79059141933
Email:a.e.silenkova@novotelecom.ru

Следи за нами в соц.сетях

Можешь сразу загрузить сюда свое резюме
Нажимая кнопку, ты соглашаешься с правилами обработки персональных данных