В УПРАВЛЕНИЕ КЛИЕНТСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ТРЕБУЕТСЯ

Специалист Центра Удаленной Поддержки Абонентов

«Электронный город» — торговая марка компании ООО «Новотелеком» с 2003 года, сейчас мы самый крупный интернет-провайдер Новосибирска (охватываем 93% территории города и продолжаем расти).

Мы делаем огромный акцент на качестве обслуживания, относимся к клиенту по-человечески, даём «живой» сервис и отличный интернет.

Закончил Вуз и не знаешь куда пойти работать? Хочешь найти работу, где берут без опыта и обучают с нуля? Хочешь развиваться в IT сфере и работать с клиентами?

Задачи:

  • Принимать звонки от абонентов и консультировать их по услугам и сервисам компании
  • Производить первичную диагностику неполадок абонента
  • Решать технические проблемы абонентов и отвечать на другие возникающие вопросы

Для этого нужно, чтобы ты:

  • Отличался грамотной речью, четкой дикцией и хорошей памятью
  • Был уверенным пользованием ПК и сети интернет
  • Опыт работы в сфере обслуживания будет преимуществом

Что мы предлагаем:

  • Обучаем с нуля. К каждому новичку прикрепляется опытный наставник. 2-х недельная стажировка проходит в учебном центре в офисе компании (ул. Семьи Шамшиных 22/1).
  • Оплата на период обучения и адаптации: на период обучения и первые 2 месяца оплата фиксированная от 23 500 руб + премия.
  • Оплата после адаптации: оклад 20 880 руб + премия за показатели сервиса и продаж. В среднем наши специалисты получают от 40 000 руб. и больше.
  • Предусмотрен карьерный и зарплатный рост при подтверждении профессиональных знаний и навыков. Можно развиваться как внутри подразделения, так и делать карьеру в рамках всей компании: техническая экспертиза, продажи, ИТ и др.
  • Всё по ТК РФ - трудоустройство, отпускные, больничный лист. Белая заработная плата.
  • График работы: 5/2, плавающие выходные, время начала смены может меняться (контактный центр работает круглосуточно). Возможен разрывной график (утро, перерыв, вечер).
  • Формат работы: очно в офисе. После 3х месяцев при хороших показателях возможен удаленный формат работы.
  • Регулярное обучение и тренинги по сервису, услугам компании.
  • Дружный коллектив!
  • Бесплатный интернет и ТВ (после прохождения испытательного срока).
* все суммы оплаты указаны после вычета налога
Или напиши мне
дарья колбина
Phone: +7 969 228-94-18

Следи за нами в соц.сетях